Вопросы и ответы

Темы вопросов
31 Декабря 2017, 00:00,

Ошибочный перевод средств

Что делать, если денежные средства, отправленные на счет в АКБ «ФОРА-БАНК» (АО), не приходят?
31 Декабря 2017, 00:00, Фора Банк
А) При обращении клиента в период до 5-ти рабочих дней с даты перечисления из другого банка: 1. Обратиться в любое отделение АКБ «ФОРА-БАНК» (АО), предъявить сотруднику Банка документ (платежное поручение, квитанция) с отметкой банка, подтверждающей перечисление, для проверки реквизитов получателя. • Если реквизиты получателя неверные, сотрудник АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) окажет консультацию и предоставит правильные реквизиты. Корректные реквизиты необходимо передать отправителю денежных средств (иное физ. или юр. лицо) для подачи заявления об уточнении реквизитов в банк, через который осуществлялся платеж. • Если отправитель и получатель одно и тоже лицо, в ФОРА-БАНКе написать заявление с просьбой зачислить ден. средства. 2. Если в ФОРА-БАНК денежные средства не поступили, при этом реквизиты верные - обратиться в банк - отправитель для уточнения. Б) При обращении клиента по истечении 5 рабочих дней с даты перечисления – обратиться в банк-отправитель.
Смотреть ответ
15 Июля 2017, 12:27, Александра, Москва

Одновременное открытие вклады и карты

Добрый день! В четверг оформляла в Вашем банке одновременно две услуги - открытие вклада "25 лет вместе" и заявку на карту "Все включено Голд". Сегодня читала описание моей карты на Вашем сайте и в разделе Тарифы увидела, фразу При открытии вклада - БЕСПЛАТНО. Уточните, пожалуйста, верно ли я понимаю, что в моей случае должны были оформить карту без годового обслуживания (990 руб/год, 99 руб/мес)?
18 Июля 2017, 17:46, Фора Банк
Уважаемая Александра, добрый день!

Карта "Всё включено" выдается только при открытии депозита "Удачный выбор плюс", по условиям которого, начисленные по вкладу проценты ежемесячно выплачиваются на банковскую карту. Плата за обслуживание карты не взимается в течение срока действия вклада "Удачный выбор плюс" - 1 год.
Благодарим за выбор АКБ "ФОРА-БАНК" (АО). Всегда рады видеть Вас в офисах Банка.
Смотреть ответ
09 Июля 2017, 14:12, Людмила, Москва

Благодарность рукодителю ЧОП ФОРА и его сотрудникам.

Огромное спасибо руководителю ООО ЧОП "Фора"  Андрею Владимировичу Субботину и его сотрудникам за профессионально организованную работу, за безукоризненное , четкое выполнение взятых на себя обязательств и оказанные услуги. Отдельное спасибо за вежливость, терпение и аккуратность в отношении с клиентом. Осталась очень довольна. Спасибо.
10 Июля 2017, 12:07, Фора Банк
Уважаемая Людмила, здравствуйте!
Ваш положительный отзыв передан руководству ЧОП "ФОРА".
Благодарим Вас за выбор АКБ «Фора-Банк» (АО). Будем рады видеть Вас в числе клиентов нашего Банка.
Смотреть ответ
26 Июня 2017, 18:12, Игорь, Москва

Фораонлайн

Забыл свой логин.Как его восстановить?
27 Июня 2017, 09:28, Фора Банк
Уважаемый Игорь, добрый день!
Для того, чтобы восстановить возможность входа в личный кабинет Вам необходимо позвонить на горячую линию ФОРА-БАНКА по номеру 8 (800) 100 9889 (звонок бесплатный), пройти идентификацию и получить новый логин и пароль.

Благодарим Вас за выбор АКБ "ФОРА-БАНК" (АО).
Смотреть ответ
10 Июня 2017, 11:03, Владимир, Москва

перевод Вестерн Юнион за рубеж

Хочу отправить за рубеж перевод физическому лицу с фамилией KÖHLER из вашего банка посредством Вестерн Юнион. Есть ли у вас возможность правильно написать фамилию получателя, то есть с двумя точками над буквой O (вот так - Ö) ?
19 Июня 2017, 10:09, Фора Банк
Уважаемый Владимир!
Платежная система Вестерн Юнион для Банков РФ предоставляет соответствие только кирилицы (русского алфавита) и латиницы (латинского алфавита). Сама система позволяет использовать только латинские буквы. Для правильного внесения данных получателя в перевод по платежной системе Вестерн Юнион – Вам необходимо уточнить у получателя, как его фамилия пишется латинскими буквами.

Благодарим Вас за выбор АКБ "ФОРА-БАНК" (АО).


Смотреть ответ
04 Июня 2017, 01:38, Анна, Москва

Как поменять номер

Как поменять номер телефона на карте?Что б не на старый СМС приходило когда деньги поступили на счет,а на тот номер которым я щас пользуюсь это возможно???
05 Июня 2017, 16:30, Фора Банк
Уважаемая Анна!
Вам необходимо обратиться в любое отделение Фора-Банка, написать заявление на изменение контактных данных (при себе иметь документ, удостоверяющий личность).
Благодарим Вас за обращение и ждем в офисах Банка.
Смотреть ответ
03 Июня 2017, 23:12, Елизавета, Москва

Перевод SWIFT на свой счет в зарубежном банке

Здравствуйте. Предоставляете ли вы вохможность частным лицам пользоваться SWIFT-переводами? Если да, то на каких условиях (максимальная сумма перевода, необходимые документы, максимальная сумма комиссии). Мой конкретный случай такой: перевод 1.5 млн рублей на собственный счет в британском банке с целью оплаты обучения в университете. Какими валютами вы оперируете?
05 Июня 2017, 17:41, Фора Банк
Уважаемая Елизавета, здравствуйте!

Наш Банк осуществляет валютные переводы физических лиц за пределы РФ.

Для того, чтобы перевести денежные средства на свой счет в британский Банк необходимо предоставить Уведомление об открытии счета в банке за рубежом, данное уведомление выдает налоговый орган по месту регистрации.

Комиссия за перевод составит: 1 % от суммы перевода (мин.-40 валютных единиц, максимум-200 валютных единиц)

Для осуществления перевода будет необходимо открыть текущий счет. Комиссия за открытие текущего счета будет составлять – 1 000 руб.

Перевод в британский Банк можно осуществить в любой валюте по внутреннему курсу банка на день совершения перевода.

Благодарим за обращение и ждем Вас в офисах ФОРА-БАНКА.


Смотреть ответ
02 Июня 2017, 11:45, Радина, Ставрополь

БЛАГОДАРНОСТЬ ЗА ПОДАРЕННЫЙ ПРАЗДНИК

Хотелось бы выразить огромную благодарность Фора Банку за организованный праздник в 247-ом полку г.Ставрополь в честь дня защиты детей!!! Отдельно поблагодарить сотрудников банка за уровень организации праздника, за праздничную атмосферу, за теплые слова, за трепетное отношение к своей работе и за очень приятные подарки, которые были подобраны с учетом возраста детей, от которых все дети были просто в восторге!!! Большое вам спасибо от лица всех родителей!!!
02 Июня 2017, 15:23, Фора Банк
Уважаемая Радина!
Благодарим Вас за добрые слова в адрес АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) и его сотрудников.
Руководство Банка уделяет большое внимание социальной деятельности и поддержке тех, кто в ней нуждается.
Особенно, когда речь идет о детях и семьях защитников нашего Отечества, которые выполняют свой долг, рискуя здоровьем, а порой и жизнью.
Мы желаем всем военнослужащим 247 гвардейского десантно-штурмового Кавказского казачьего полка и их семьям здоровья, благополучия и мирного неба!
Еще раз благодарим Вас, надеемся на дальнейшее сотрудничество. 
Будем рады видеть всех военнослужащих полка и членов их семей в числе клиентов нашего Банка.
Смотреть ответ
01 Июня 2017, 21:17, Елена, Ростов-на-Дону

благодарность

Пациенты, родители и сотрудники педиатрического отделения ГБУ РО "Областная детская клиническая больница" г. Ростов-на-Дону выражают огромную благодарность Бондаренко Сергею Леонидовичу, Ермоленко Наталье Павловне и всем сотрудникам Фора-Банка за помощь в организации и проведении праздника ко дню защиты детей!!! Нашей дружбе с Фора-Банком уже много лет и с каждым годом она становится все крепче и крепче! Спасибо Вам, Сергей Леонидович, за добрые дела, чуткость и отзывчивость!!!Ваша помощь очень важна для социализации и повышения качества жизни наших пациентов!!!
02 Июня 2017, 13:36, Фора Банк
Уважаемая Елена!
Благодарим Вас за добрые слова, сказанные в адрес сотрудников филиала АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) в г. Ростов-на-Дону.
Руководство Банка уделяет большое внимание социальной деятельности и поддержке тех, кто в ней нуждается, особенно, когда речь идет о малышах, которые находятся в больнице и не могут быть окружены любовью и лаской близких и родных людей.
Мы желаем всем пациентам педиатрического отделения ГБУ РО «Областная детская больница» скорейшего выздоровления и счастливого детства!
Смотреть ответ
23 Мая 2017, 18:13, Наталья, Москва

Стоимость услуг

Добрый вечер! Сколько стоит услуга проверки подлинности и пересчёта купюр? Спасибо )
24 Мая 2017, 10:09, Фора Банк
Добрый день, Наталья!
Согласно действующим Тарифам АКБ «ФОРА-БАНК» проверка подлинности, пересчет денежных знаков составляет 0,1% от суммы пересчета, минимум 500 рублей/20 долларов США/20 евро.
Сборник тарифов размещен на сайте Банка (https://www.forabank.ru/tarify/).
Смотреть ответ