Вопросы и ответы

Темы вопросов
31 Декабря 2017, 00:00,

Ошибочный перевод средств

Что делать, если денежные средства, отправленные на счет в АКБ «ФОРА-БАНК» (АО), не приходят?
21 Апреля 2017, 00:00, Фора Банк
А) При обращении клиента в период до 5-ти рабочих дней с даты перечисления из другого банка: 1. Обратиться в любое отделение АКБ «ФОРА-БАНК» (АО), предъявить сотруднику Банка документ (платежное поручение, квитанция) с отметкой банка, подтверждающей перечисление, для проверки реквизитов получателя. • Если реквизиты получателя неверные, сотрудник АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) окажет консультацию и предоставит правильные реквизиты. Корректные реквизиты необходимо передать отправителю денежных средств (иное физ. или юр. лицо) для подачи заявления об уточнении реквизитов в банк, через который осуществлялся платеж. • Если отправитель и получатель одно и тоже лицо, в ФОРА-БАНКе написать заявление с просьбой зачислить ден. средства. 2. Если в ФОРА-БАНК денежные средства не поступили, при этом реквизиты верные - обратиться в банк - отправитель для уточнения. Б) При обращении клиента по истечении 5 рабочих дней с даты перечисления – обратиться в банк-отправитель.
Смотреть ответ
23 Апреля 2017, 12:44, ЮЛИЯ, Саранск

положить денежные средства на карту другого банка

Здравствуйте можно ли положить денежные средства положить на карту другого банка? у меня КС БАНК?
24 Апреля 2017, 14:56, Фора Банк
Юлия, здравствуйте! Для осуществления перевода в АКБ "Фора-Банк" (АО) на карту стороннего Банка, Вам потребуются полные реквизиты Банка и карточного счета карты. Комиссия за перевод составит 1% от суммы перевода, минимум 100 рублей, максимум 3500 рублей. Если же Вы осуществляете пополнение карты стороннего банка с карты ФОРА-БАНК, то сможете это сделать на сайте нашего Банка в разделе "Частным клиентам", подраздел "перевод с карты на карту, комиссия за перевод составит 1.4%, минимум: на карты Visa 50 рублей, на карты MasterCard 70 рублей. Благодарим за обращение в Фора-Банк.
Смотреть ответ
21 Апреля 2017, 19:16, сергей евгеньевич, Москва

по нономеру карты хочу узнать номер счета

по номеру карты помогите узнать номер счета для зачисления средств!
Фора Банк
Уважаемый Сергей Евгеньевич, здравствуйте! Получить реквизиты карты держатель карты АКБ "Фора-Банк" (АО) может в любом офисе Банка при предъявлении паспорта или получить на свой адрес электронной почты, позвонив по телефону 8(800)100-98-89 (звонки по РФ бесплатные), после прохождения процедуры идентификации.
Смотреть ответ
21 Апреля 2017, 17:42, Роман, Балабаново

Работа Балабановского отделения банка

Не так давно мне позвонили с банка и сообщили о том что мне доступна новая карта, якобы я могу явиться в отделение банка и подойти к любой девушке сидящей за столиком и оформить карту банка. По счастливой случайности моя собака погрызла мою текущую карту и я приехал в банк для того что бы восстановить ее. Как объяснили по телефону, подошел к девушке сидящей за столиком, которая меня отправила к девушкам которые сидят за стойкой. Операционистов сидящих за стойкой всего две девушки, к ним огромная очередь до входа иностранцев которые совершают переводы. Постояв в очереди 10 минут и за эти 10 минут не был отпущен ни один из данной очереди человек, а три девушки которые сидят за столиками просто сидели и смотрели на очередь, они видимо для декорации в банке, я принял решение что быстрее будет доехать до банка в г.Обнинск, в Обнинском отделении банка без проблем оформили карту, сотрудница помогла заполнить бланк побыстрее. Не рекомендую посещать банк в г.Балабаново, дабы не тратить свои нервы и время.
21 Апреля 2017, 15:04, Наталья Алексеевна, Краснодар

Отвратительно работает офис в Краснодаре

Не хотела писать, но наболело. Несколько раз открывала вклад в вашем офисе, всегда были хорошие впечатления. Операционисты Елена и Юлия, управляющий Владимир консультировали, советовали какой вклад открыть, звонили по акциям. В марте пришла пополнить вклад и задать вопросы. В зале была немолодая женщина в очках (новый управляющий?), которая сказала, что хороших ставко больше не будет, и хорошие ставки только в банках которые скоро будет закрывать ЦБ. Я удивилась. А на днях обратилась в кассу на Восточном обходе поменять деньги. Кассира долго не было, потом обслуживание проходило странно. Долго считала сумму к выдаче, ошиблась, не извинилась. Обмен шел реально долго, на мой вопрос почему так был ответ: программа плохо работает, быстро не будет. Даже не извинилась!! Разрчарована таким отношением и поведением сотрудников.
21 Апреля 2017, 13:48, Артур, Москва

Огромная очередь на перевод денежных средств

Добрый день! Почему у вас в отделении по улице 9-я Парковая 39 вечно огромные очереди на перевод денег??? Вы же видите этих людей стоящих в коридоре более часа каждого!!! А работает так же лишь одна касса! Почему не решаете данную проблему?
21 Апреля 2017, 16:50, Фора Банк
Уважаемый Артур!
Спасибо за оставленное обращение и Ваше мнение о работе ДО «Измайловский». В последнее время в ДО «Измайловский» обращается значительное количество клиентов, желающих совершить денежные переводы. Клиентопоток в кассу непрерывный на протяжении всего рабочего дня. Это связано с тем, что в месте локации ДО «Измайловский» нет банков, предоставляющих эту востребованную у клиентов услугу, спрос на неё очень сильно возрос. Банк работает со многими видами операций, обслуживая юридических и физических лиц, предоставляя комплексные услуги по ипотеке, кредитованию, аренде банковских сейфов. На ежедневной основе, на протяжении всего рабочего дня работают два кассовых окна, за исключением времени на регламентированные перерывы.
Руководство Банка уделяет большое внимание качеству обслуживания. Для регулирования клиентопотока в офисе была установлена «электронная очередь». В ближайшее время будут открыты два дополнительных кассовых окна, что позволит обслужить всех желающих клиентов в более короткие промежутки времени. Надеемся на понимание и будем рады видеть Вас в числе клиентов АКБ "ФОРА-БАНК (АО)".

Управляющий ДО "Измайловский" Смирнова А.Ю.
Смотреть ответ
20 Апреля 2017, 09:57, Юрий Николаевич, Краснодар

Коммерческое предложение по размещению офиса банка в г. Новороссийск

Сдается в аренду встроено-пристроенное к многоэтажному жилому дому нежилое помещение площадью 413 кв. м в центре г. Новороссийск, по адресу: ул. Исаева, дом 6. Помещение может использоваться для размещения банка, так как полностью оборудовано под филиал банка. Имеется хранилище. Рядом с домом есть парковочные места. • интенсивный пешеходный трафик (центр города) • хорошая видимость со стороны пешеходных и транспортных потоков • наличие отдельного входа. • свободная планировка • возможность круглосуточного доступа в помещение • возможность размещения наружной рекламы на фасаде • максимально возможный срок аренды данного помещения Стоимость аренды помещения: 1000 руб./кв.м. + коммунальные услуги (электроэнергия, вывоз ТБО, вода, отопление) Контактная информация: телефон - 7-928-214-20-91 (Юрий Николаевич) электронная почта: dab.2015@rambler.ru
20 Апреля 2017, 10:33, Фора Банк
Уважаемый Юрий Николаевич!
Благодарим за интерес, проявленный к АКБ «ФОРА-БАНК» (АО).
Информация передана на рассмотрение профильному подразделению, в случае заинтересованности с Вами свяжутся сотрудники Банка.

АКБ «ФОРА-БАНК» (АО)
Смотреть ответ
19 Апреля 2017, 16:34, ААА, Подольск

Денежный перевод

Здравствуйте! В вашем банке осуществлялись денежные переводы наличными по моему паспорту. могу ли я получить какую-либо выписку с датами переводов и суммой!?
Фора Банк
Вопрос направлен управляющему ДО Подольский.
Смотреть ответ
17 Апреля 2017, 10:43, Раковская Маргарита, Тамбов

???

Звонят от имени сберанка, говорят, что за мной кредит, но я в сбербанке ничего не брала. Звонят на домашний номер .
17 Апреля 2017, 10:00, Фора Банк
Маргарита, здравствуйте! Для уточнения ситуации Вам необходимо обратиться с данным вопросом в Сбербанк.
Смотреть ответ
13 Апреля 2017, 22:41, Антонина, Москва

Нотариус

Есть ли в банке нотариус?
14 Апреля 2017, 10:51, Фора Банк
Уважаемая Антонина!
Банковская деятельность не предусматривает услуги нотариуса, но наш Банк, в помощь нашим клиентам, сотрудничает с Центрами оформления сделок, которые оказывают эти услуги и присутствуют в некоторых отделениях АКБ "ФОРА-БАНК" (АО) в Москве.
Информацию о наличии Центра оформления сделок в том или ином отделении Банка можно узнать по телефону горячей линии 8 (800) 100 9889 (звонок бесплатный).
Благодарим Вас за интерес, проявленный к АКБ "ФОРА-БАНК" (АО). Будем рады видеть Вас в числе клиентов Банка.
Смотреть ответ